Jawapan kepada Soalan-soalan yang Paling Kerap Ditanya

Tidak menemui jawapan yang anda cari? Pengendali meja bantuan kami tersedia 24/7 untuk membantu anda +603 2630 8363.
Untuk pertanyaan jualan atau perkhidmatan pelanggan, sila hubungi meja bantuan di info@cartrack.com.my

Berapa kerapkah lokasi perjalanan dikemas kini?

Kemas kini lokasi adalah berdasarkan peristiwa masa. Selang pelaporan yang telah ditetapkan adalah seperti berikut:
‍
-- Setiap kali status pencucuhan berubah, iaitu apabila ia dihidupkan atau dimatikan
-- Setiap 3 km perjalanan dalam garis lurus
-- Setiap sisihan 10 darjah atau lebih dalam mana-mana arah
-- Pengesanan pemalasan berlebihan
-- Menonjolkan apabila had laju maksimum yang ditetapkan melebihi
-- Sebarang perubahan 5 km/j atau lebih melebihi had laju
-- Amaran dicetuskan untuk kejadian seperti pecutan/brek yang keras atau menikam

Bagaimana jika tidak ada isyarat selular di kawasan itu? Bolehkah kenderaan masih dijejaki?

Apabila kenderaan berada di luar liputan GPRS / GSM, sehingga 5000 kedudukan dan peristiwa disimpan dalam peranti dan distrim semula sebaik sahaja komunikasi GPRS / GSM ditubuhkan semula.

Apakah laporan ketepatan bahan api? Bagaimana ia berfungsi?

Laporan bahan api mempunyai ketepatan 95%. Kami memerlukan maklumat mengenai kapasiti tangki bahan api kenderaan, oleh itu adalah penting bahawa pemandu anda menyelesaikan tangki bahan api semasa dan mengisinya ke kapasiti tiga kali. Sistem ini kemudiannya akan mempelajari tahap atas dan bawah kapasiti bahan api kenderaan, yang akan membolehkan kami memberikan anda laporan bahan api yang lebih tepat. Proses penentukuran akan mengambil masa kira-kira 3 minggu.

Bagaimanakah sistem ID Pemandu berfungsi?

Pembaca pemacu akan diletakkan di papan pemuka anda dan diintegrasikan ke dalam unit penjejakan kami. Kami kemudiannya akan menyediakan 2 tag ID untuk setiap kenderaan. Setiap tag ID mempunyai nombor unik yang diberikan kepada pemacu pada sistem kami. Sebelum pemandu memandu kenderaan, dia perlu tag ID kepada pembaca dan maklumat itu kemudiannya akan ditangkap dalam sistem. Sekiranya dia tidak tag, akan ada bunyi buzzer.

Apakah perimeter yang digunakan untuk makluman peristiwa untuk tingkah laku memandu pemandu?

A. Brek keras - 0.4G
B. Sudut keras - 0.34G
C. Pecutan Keras - 0.4G

Apakah maksud penunjuk tingkah laku pemandu yang berbeza?

-- Penunjuk trafik merah mewakili tabiat memandu yang buruk
-- Penunjuk trafik kuning mewakili tabiat memandu yang memerlukan perhatian tetapi boleh diterima
-- Penunjuk trafik hijau mewakili tabiat memandu yang baik

Adakah odometer Cartrack sepadan dengan odometer kenderaan?

Tidak – walaupun nilai akan ditutup, akan ada perbezaan kurang daripada 5% dari masa ke masa.

Bagaimanakah kita boleh memadankan bacaan Odometer jika perbezaannya besar?

Pelanggan boleh memberi kami bacaan odometer sebenar setiap tahun dan kami akan mengemas kini peranti dari jauh.

Adakah terdapat cara untuk odometer Cartrack sepadan dengan odometer kenderaan?

Ya – bagaimanapun, ini hanya boleh dilakukan pada kenderaan dengan Bas CAN yang menyokong odometer.

Adakah terdapat bateri di unit penjejakan? Berapa lama bateri akan bertahan?

Ya. Bateri akan bertahan untuk tempoh yang agak lama kerana unit akan berada dalam mod tidur dan hanya akan mengalir setiap 2 hingga 4 jam untuk pemeriksaan isyarat. Setiap kali kenderaan ditarik dan kami perlu mengaktifkan bateri sandaran, bateri sandaran akan bertahan selama 4 hingga 5 jam pada mod aktif.

Berapa tepatkah lokasi?

Ketepatan lokasi adalah tinggi dan boleh dikesan dalam radius kira-kira 3 meter pada mana-mana peringkat. Kelajuan dan jarak perjalanan diukur oleh sistem GPS.